Política de privacidad

Política de privacidad

Actualización: Julio 16, 2026

Esta política describe qué datos personales recopila TRI-FACIL, cómo los utiliza, con quién los comparte, cómo los protege y durante cuánto tiempo los conserva. Aplica al sitio web tri-facil.com y a nuestras aplicaciones móviles.

Las condiciones de uso del servicio se describen en un documento aparte: consulta nuestros Términos y condiciones.

1. Datos que recopilamos

• Datos de registro: nombre, apellido, dirección de correo electrónico y, opcionalmente, número de teléfono.
• Datos de acceso con proveedores externos: si eliges acceder con Google, recibimos los datos descritos en la sección 3.
• Datos de ubicación: departamento y municipio, para mostrarte comercios y servicios disponibles en tu zona.
• Datos de uso: información sobre cómo utilizas la plataforma, necesaria para operarla y mejorarla.
• Datos de pago: si realizas compras, los datos de pago se procesan a través de nuestra pasarela de pagos. TRI-FACIL no almacena los números completos de tarjetas.

2. Cómo usamos tu información

Utilizamos la información recopilada únicamente para:

• Crear y administrar tu cuenta, y permitirte acceder a ella.
• Proporcionar, operar y mejorar nuestros servicios.
• Procesar transacciones y gestionar pedidos, entregas y reservaciones.
• Mostrarte comercios, productos y servicios disponibles en tu departamento y municipio.
• Enviarte comunicaciones relacionadas con tu cuenta, tus pedidos y el funcionamiento del servicio.
• Cumplir con obligaciones legales y prevenir fraude o abuso de la plataforma.

3. Acceso con Google y uso limitado de los datos

Si eliges crear tu cuenta o acceder a ella mediante Acceso con Google, recibimos de Google únicamente los siguientes datos: tu nombre, tu dirección de correo electrónico, tu foto de perfil y un identificador único de tu cuenta de Google.

Usamos esos datos con un solo propósito: crear tu cuenta en TRI-FACIL e identificarte cuando vuelvas a acceder. El identificador único nos permite reconocerte aunque cambies tu dirección de correo. Nunca solicitamos acceso a tu correo, tus contactos, tus archivos ni a ningún otro servicio de Google.

El uso que TRI-FACIL hace de la información recibida de las APIs de Google se adhiere a la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado.

En particular, los datos obtenidos a través de Google no se utilizan para:

• Publicidad dirigida, personalizada, de retargeting o basada en intereses.
• Venta o transferencia a corredores de datos, revendedores de información o terceros con fines comerciales.
• Determinar solvencia crediticia o para fines de préstamo.
• Entrenar modelos de inteligencia artificial.
• Crear bases de datos con fines distintos a la prestación del servicio.

Puedes revocar el acceso de TRI-FACIL a tu cuenta de Google en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta de Google.

4. Cómo compartimos la información

TRI-FACIL no vende, alquila ni transfiere tus datos personales a terceros. Solo compartimos información en los siguientes casos, y siempre limitada a lo estrictamente necesario:

• Proveedores de servicios que nos permiten operar la plataforma, como nuestro proveedor de alojamiento, la pasarela de pagos y los servicios de envío de notificaciones y correo. Estos proveedores solo pueden usar los datos para prestarnos ese servicio.
• Comercios y repartidores involucrados en un pedido que tú realizas, únicamente con los datos necesarios para completar la entrega.
• Autoridades competentes, cuando exista una obligación legal.

5. Cómo protegemos tus datos

La comunicación con la plataforma se realiza mediante conexiones cifradas (HTTPS). Las contraseñas se almacenan cifradas mediante funciones de hash de un solo sentido, por lo que no son legibles ni siquiera para nosotros. El acceso a los datos está restringido al personal que lo necesita para operar el servicio.

6. Conservación y eliminación de datos

Conservamos tus datos personales mientras tu cuenta permanezca activa y durante el tiempo necesario para cumplir con obligaciones legales, contables o de resolución de disputas.

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta escribiéndonos a miguel.lopez.honduapps@gmail.com o mediante nuestro formulario de contacto. Al procesar la solicitud, tu cuenta se marca como eliminada y tus datos personales dejan de estar accesibles en la plataforma. Si accediste con Google, la vinculación con tu cuenta de Google también se elimina.

7. Tus derechos

Tienes derecho a acceder a tus datos personales, a rectificarlos si son inexactos y a solicitar su eliminación. Puedes ejercer estos derechos desde tu perfil dentro de la plataforma o contactándonos a miguel.lopez.honduapps@gmail.com.

8. Menores de edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 13 años y no recopilamos intencionalmente datos de personas de esa edad. Si detectamos una cuenta en esa situación, procederemos a eliminarla.

9. Cambios en esta política

TRI-FACIL puede actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta página, indicando la fecha de la última actualización, y te notificaremos sobre cambios significativos.

10. Contacto

Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta política de privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, escríbenos a miguel.lopez.honduapps@gmail.com o utiliza nuestro formulario de contacto.